2017年2月17日 星期五

一談就贏:實戰談判思維心得

           二月十一日星期六,我上了一場三觀盡毀的課程。內心的震撼,到現在看完筆記依然澎湃。這堂課程是【一談就贏:實戰談判思維】,我的網速給力,讓我幸運成為「上得到秒殺課程」的幸運兒,以下是我的心得:


「不要太高估對方的人性。」


一開始的小活動,幾個人被帶到外面問了一個問題。在大批喪屍在後頭追趕的情況下,你會不會拯救不認識的小女孩?舉手的結果讓我十分震驚,原來我這麼不懂人性啊……可是,血淋淋的事實擺在眼前,在談判過程當中,每一個人,想方設法都是為了爭到自己要的。


「我就是要製造混亂。」


    課程當中,有幾次練習,都是在刻意地「混亂」中進行。只有極短的時間讓你動腦,來不及準備,你必須馬上行動。當老師,混亂是我最害怕的事情。課堂之中,若產生了混亂,我會覺得是失敗的課程。所以,當Alex老師刻意安排混亂的情形,我陷入了苦惱之中,又不得不立即思考下一步動作。這時候一切只能靠本能和匱乏的經驗。練習結束後,才發現什麼是強者。他們在有限的時間中,策畫、安排,下指令,一邊行動一邊修正。究竟要多少訓練、多少實戰經驗,才能讓他們如此從容不迫?


「四個動作,有一個是假的。」


      我們看了「超級選秀日」。看一個人如何在獲得贏面的同時,因為小看他的對手而讓自己慘敗。也看大老闆如何利用氣勢,優雅地達成目的,殺得對方片甲不留。更在關鍵時刻,下了孤注一擲的險棋,用強勢地談判技巧,將局面扭轉,大獲全勝。電影當中,許多場景的細微動作、眼神,都可以清楚地看出整場談判的主導權就這樣轉移。也因如此,練習假動作,談判時讓對方猜不透,也是一個重要的訓練。


「沒有一看就懂的問題,時間就是你的籌碼。」


在最後的實際演練,滿滿的A4雙面敘述雙方故事,原來談判沒有一目了然的問題。在時間的壓力下,能夠挖掘出更多看不到的細節,你勝算就越大。這還只是準備階段。實際演練,每分每秒的一言一語,都要慎重考慮。平常就要訓練3x3的思維,才能在實戰時保持清醒,有條有理讓對方快樂且甘願地被攻下城池。


每一個人的時間都是一樣的。談判前抓緊時間準備,談判中製造時間思考,談判後利用時間維護雙方情感。沒有實力、沒有靠山,時間就是你最好的朋友。沒有時間,請選擇一堂能夠節省你十年歲月的課程,課程內容:感悟人性的殘酷、客氣並非美德、談判的正確認識、橘子的最大效益、如何一談就贏。

2016年12月10日 星期六

雲飛 - 從無到有備課坊


「請問你一天花多少時間備課?」

今天上課的時候,這一句話在我心裡不停迴繞。

我一天大概花五到六個小時備課。其中,包括自我掙扎(拖延症),被別的事情吸引(分心),還有最後PPT 整理,調字大小粗細對齊顏色、圖片大小,精美等等……(強迫症)每一次都是最後關頭,才會有結果。而我一直對這樣的自己很不滿意。每一天都過得非常緊湊,好像跟時間在競賽。但,卻是一場永遠不會贏的戰役。因為永遠對「來不及」的自己很失望。

於是我來到雲飛學習備課效率。

慧澐老師從我們如何規劃一班的課,到一周的計畫,再細分每一課的進度。我們一層一層把一課內容拆開,挑選出重要的精華,讓學生理解,最後應用。小組討論的時候,大家一起說說自己備課的方式。每一個人對課程進度的取捨是如何產生的,然後是如何帶課。不同的方式,有不同的效果。這麼多老師的碰撞,讓我激發更多對課程的安排和想法。最後的時刻,我們練習試教。從各位老師在短時間壓力之下的試教,再找出更多有趣的教法,和如何改進自己上課的步驟。

所以備課效率為什麼重要?

每一個老師,在下課以後。都會有不一樣的身分。以女老師而言,媽媽、老婆、女朋友、女兒……許許多多的身分代表對別人的價值與承諾。人生除了上課以外,還有更多有意義的事情。跟人的相處,會帶來更多的回憶和意義。另外,注意力>時間>金錢。若是把多出來的時間更積極的運用,每省下一些時間,也就能提高自己的價值。

每一次的改變都是重要的。
                                                                                                                                       
          所以上完課以後,絕對不可能瞬間成長,每天花一個鐘頭備完課。但是,有了改變的想法,藉由每一次的自我提點、每一次積極地斷捨離,我相信久而久之,0.001*N 會慢慢地達成自己的目標。跟著對的想法走,你才會找到自己對成功的定義。每一次備課改變一點點,丟掉分心、捨棄強迫症、欺騙大腦讓自己不拖延。你必須改變,你才有可能不同。再遠的路,只有一點一點持續前進,才會到達想去的地方。只是站在原點覺得路好遠,什麼都不做,你只會對自己越來越失望。

「請問你一天花多少時間備課?」

我現在還要花很多的時間,可是我會繼續學習,因為我希望時間可以變短。必須積極找到方法,過程中可能會失敗,但會不停微調,努力地改變,學習斷捨離。

2016年10月9日 星期日

踐行,最簡單也最難。

         「想什麼,做就對了。」

         這些日子我一直在檢討自己曾經錯過多少機緣,有的可能是大坑,有的可能是至寶。但沒有一個我有機會參與,因為我只是知道資訊,我不曾放手去做。「下一次,等我有機會。」「我還沒準備好呢,會讓別人笑。」找出的藉口有千百種,每一次都能澆熄好不容易燃起的火苗。直到我有一天試一試.....

       會開始華語之路是我大學時,有一位朋友上了華語教學的課。我問她:「什麼是華語,教什麼?」「教中文阿!」教中文,自己的母語?!這不就是外國人來台灣教英文嗎?太簡單了太爽了吧!我埋下了一顆種子,但我當時的念頭只有一定要出國念書深造,我的未來才有希望。之後我到了大三下選課,我很聰明地、積極地把必修的學分,在大二大三全部結束,只剩下一些,我想要輕鬆過我的大四人生。直到現在我都後悔這個決定,但同樣地,我因為這個決定得到了許多意想不到的機緣,我等一下說明。

     大四上我只有十二學分,日子過得輕鬆,但我努力地做其他事情。我把我的打工性質社團給處理好。我交了很多朋友,玩了很多地方,很努力地想把台北用回憶記下來。在時間有餘的情況,我還做了一件事情,我寫信給一位老師,央求老師讓我旁聽華語課程,老師請我當了小助理。我懵懵懂懂地上了近半年的課,認識了一些外國學生,但對華語還是充滿好奇,於是我上了師資班。台灣的師資班在上什麼呢?上了許多專業課程,非常專業,許多文學、文化相關的,我感覺我的文學知識被注入了無限的精華,大腦是否吸收?我略懂略懂,但「所以我到底要怎樣教一個外國人?」還是處在糢糊地帶。

       我知道我不會教學,所以我進入兒美補習班。

     「教孩子,其實不容易。因為他們單純,你教得無聊他們就會擺出臉色說無聊。」我記得我的組長教我的時候,我一直抱著不要被孩子吃掉的心態,去教學。什麼叫被吃掉呢?孩子覺得無聊就會渙散,渙散就會玩,一個人玩其他人也會玩,然後你的班就會很可怕,然後你的上課品質就會低落,你的自尊心、老師的權威就被吃掉了。

    於是我們有一系列的師訓課,我都努力地參與。觀看每一個老師的教學,寫筆記,學會怎麼玩,學會加快速度。不可不說,每一次的師訓,都非常有意義。每一堂課,我都在學習怎樣當一位老師,別人教給你看,你模擬、複製,然後產出成自己的版本,這才是最快的師訓。我得到了太多東西,但同樣的也被很多補習班的事情給擠滿了。日復一日,我個人的情緒以及自己不適當的時間規劃,讓我越來越封閉。我被情緒綁架,陷入悲觀當中。


   華語,是我的一個出口。


   每次看到有人研究一些語法點,「外國人怎麼學?老師怎麼教?」我都感到嘖嘖稱奇,太好玩了,有這麼多我們每天都在說的東西,後面的意涵是這麼廣,語法是這麼深。每一點小東西都很有趣,我開始想如何當一位華語老師。首先,我已經有了師資班培訓的時數。再來,我考到了真的很難的「教育部對外華語教學能力認證」,連名字都長得不得了。就只剩下經驗了。

    每一年,都有學校開缺。每一年,我都打開這些華語中心的資料。上面我符合的、我不符合的,我都盡力記下,想著,「有一天,我拿到所有的資料才要去。不然人家一定把我刷掉,實在太慘了,被刷掉以後再投還是會被刷掉,所以首投要小心。」大概是這樣的心情累積了三四年,看到招聘時間結束,才感嘆「報報看好像也沒關係吧!」

     我就這麼湊合著一邊教書, 一邊想哪一天我一定要得到所有的資格才去教中文。然後看到了皓雲老師的部落格,以及俞老師在國外教華語的豐富經驗。我這個時候才發覺,「什麼都不做,永遠也不會改變。我永遠都是華語經驗零。」

     所以,我一看到蔣葳老師的課,我立即決定報名。

     其實我只看過教學照片,其實我只是因為皓雲老師推薦,其實我只是那一天剛好不用上課,我想順便去新竹玩。我有很多個其實,但都比不上我報名前,忘記報名早鳥學生可以少幾百元,過了報名早鳥時間,然後在7-11躊躇著幾百元我可以......還是不要去算了,但最後決定出發的自己。「去看一次,去看一次就知道以後要不要走這條路。」

      李笑來說:「人在學習新的技能的當下,你與以前的自己已經不同。」

     我把我的這個技能定義為,挑戰舒適圈。有些人覺得,有什麼好挑戰的,不就去別的縣市聽一堂課嗎?但對我而言不是,這一天星期日,是我難得的假日。我可以選擇最平常的方法,躺在家裡看美劇,讓身體和心靈放空。但我想改變,在2015的年底,我想要不一樣的東西。美劇不看也不會跑走,但課不上以後就沒了。

     於是我開始第一堂課,得到了太多乾貨,我直接拿來教英文也可以使用。我明白了語言學習的方法可以變通,這就是人的技能,我們會連結。當我對華語的興趣越來越濃厚,我知道我必須要有更多教學的方法,於是我又報名了皓雲老師的華語師資課程。我漸漸放掉兒美的工作,我專心地想試試看。課程時間對外地的人有點挑戰,我早上五點半起床,六點騎車,騎到客運站,出發到新竹,幾乎每一次都早到,所以我會去附近的麥當勞醒腦。然後漫步到雲飛教室。每一次上課前,進教室的瞬間都好期待。好像小孩子要打開很厲害的禮物剎那,你知道一定有好東西,但到底是什麼呢?

    「所以我真的有辦法成為一個華語老師嗎?」

          五天實戰班的課程,前三天,都處與大腦得到了無限的養分,都快可以聽到大腦說:「華語教學技能+1000」的聲音。但是,很快到了第四天試教。坦白說,我對視華的課本一點都不熟。老實說,我那個時候以為教「了」很簡單。我把我以前的教學模式套入,得到了些許類似但不同的反應。「他們是大人。」這是我試教完,晚上11點一邊坐火車回家,一邊反省自己得到的最大結果。「一個好的老師要因材施教。他們三十歲不是十歲,模式要換、說話的方式要換......」我為這樣的自己感到徬徨。
          
           第五天實戰課程,就是看試教影片檢討該如何進步的地方。學生們彼此觀看試教影片,給予意見,爾後再由兩位老師做補充說明。我沒有被打擊信心,因為沒有信心。我早就知道自己教得不好,所以我一點都不難過,因為我知道,我就是不會教才來上課!我是來請大師開示的,請大師鞭笞我!好吧我激動了。回到正題,我在檢討結束之後,留了下來。我有滿滿的學習空間還很大,以及試教教得不怎麼樣的羞饋餘韻(對,還是有羞恥心),以及對自已的迷茫。我和一位同學以及老師們聊了一會兒。

老師:「沒有家累之憂,可以試試看往東南亞發展,回來後你就可以比較好找工作。」
我:「我想等到語法都比較熟了,再試看看。」
老師:「試試看。VV看。」
我:「對不起!試試看。」
老師:「所以你要等到什麼時候?人的一生是不可能有滿足的時候,到死了才會結束。」
 我:「是啊......」

       我離開雲飛的時候有滿滿的心思。適時用打字紀錄。對,雙子座偶爾會跟自己說話。


「沒有人活到哪一刻就知足了。」

     在這之後,我遇到了許多困難。我來不及申請去東南亞,這也是我自己的選擇。但我這次勇敢地選擇試試看(VV看)華語教學中心的兼職老師。我投履歷、筆試、試教,然後到了現在。我是一個菜鳥華語老師,但想起幾年前,還想著「我是母語者,我用母語教書超爽的!」那個自己。我橫跨了一個大溝。再度地跨出了一點點的舒適圈。然後得到挑戰成功的感覺太開心了。 但我知道,成功只是一個開始。人,永遠不會知足。 我會更努力地去教學,去學習。永遠永遠,學習當一個學生。這樣才會永遠在成長,與時俱進,也不會被淘汰。


     我要在這裡以感謝作為第一篇的終章,感謝皓雲老師、慧澐老師,上課不停地傾囊相授,實戰班所有課程都能夠派上用場。我要感謝俞老師,分享這麼多自己的經驗,讓對國外教學環境好奇的我,大開眼界。最後,我要感謝在7-11提款機前,那位對於要不要多花幾百元報名費而被影響的自己。謝謝你勇敢地轉帳,付錢。為自己的人生打開另一條路。

    
     我會繼續寫文章,繼續精進自己。勇敢地參加我認為有意義的活動和課程。

     只有想改變是沒用的,你必須要踐行。它最簡單也最難。然而,只要一次成功,你就替自己開發新的道路。