二月十一日星期六，我上了一場三觀盡毀的課程。內心的震撼，到現在看完筆記依然澎湃。這堂課程是【一談就贏：實戰談判思維】，我的網速給力，讓我幸運成為「上得到秒殺課程」的幸運兒，以下是我的心得：
「不要太高估對方的人性。」
一開始的小活動，幾個人被帶到外面問了一個問題。在大批喪屍在後頭追趕的情況下，你會不會拯救不認識的小女孩？舉手的結果讓我十分震驚，原來我這麼不懂人性啊……可是，血淋淋的事實擺在眼前，在談判過程當中，每一個人，想方設法都是為了爭到自己要的。
「我就是要製造混亂。」
課程當中，有幾次練習，都是在刻意地「混亂」中進行。只有極短的時間讓你動腦，來不及準備，你必須馬上行動。當老師，混亂是我最害怕的事情。課堂之中，若產生了混亂，我會覺得是失敗的課程。所以，當Alex老師刻意安排混亂的情形，我陷入了苦惱之中，又不得不立即思考下一步動作。這時候一切只能靠本能和匱乏的經驗。練習結束後，才發現什麼是強者。他們在有限的時間中，策畫、安排，下指令，一邊行動一邊修正。究竟要多少訓練、多少實戰經驗，才能讓他們如此從容不迫？
「四個動作，有一個是假的。」
我們看了「超級選秀日」。看一個人如何在獲得贏面的同時，因為小看他的對手而讓自己慘敗。也看大老闆如何利用氣勢，優雅地達成目的，殺得對方片甲不留。更在關鍵時刻，下了孤注一擲的險棋，用強勢地談判技巧，將局面扭轉，大獲全勝。電影當中，許多場景的細微動作、眼神，都可以清楚地看出整場談判的主導權就這樣轉移。也因如此，練習假動作，談判時讓對方猜不透，也是一個重要的訓練。
「沒有一看就懂的問題，時間就是你的籌碼。」
在最後的實際演練，滿滿的A4雙面敘述雙方故事，原來談判沒有一目了然的問題。在時間的壓力下，能夠挖掘出更多看不到的細節，你勝算就越大。這還只是準備階段。實際演練，每分每秒的一言一語，都要慎重考慮。平常就要訓練3x3的思維，才能在實戰時保持清醒，有條有理讓對方快樂且甘願地被攻下城池。
每一個人的時間都是一樣的。談判前抓緊時間準備，談判中製造時間思考，談判後利用時間維護雙方情感。沒有實力、沒有靠山，時間就是你最好的朋友。沒有時間，請選擇一堂能夠節省你十年歲月的課程，課程內容：感悟人性的殘酷、客氣並非美德、談判的正確認識、橘子的最大效益、如何一談就贏。
